其他人可怎樣協助？
如你希望為經歷創傷的人士提供支援，則可參考本部分提供的資訊。
假如你關心的人正面對創傷所帶來的影響，在協助他們的過程中你可能會遇到不同困難，但是你可以做很多事情去幫助他們。
以下是一些如何協助受創傷影響的人，及照顧自己的健康的建議，當中包括：
- 聆聽他們
- 了解他們的創傷觸發點
- 嘗試不要批評
- 不要控制他們
- 尊重他們的私隱
- 協助他們尋求支援
- 照顧你自己的精神健康
聆聽他們
假如有人與你談論創傷，你可能不知道該說些什麼或做些什麼。你可以做以下事情幫助他們：
- 給予他們時間。讓他們按照自己的步伐傾訴，千萬不要向他們施加壓力或催促他們。
- 專心聆聽。嘗試尊重他們選擇分享的事情，而不是提問大量問題。
- 接受他們的感受，例如讓他們對發生過的事感到悲傷。
- 不要指責他們或批評他們的反應。你可能會想為什麼他們沒有以其他方式來面對當時的經歷，但無論如何，他們都渡過了當時的困境。
- 使用他們所用的詞彙。在描述自己的經歷時，不同的人都有其偏好的方式。例如，當談論到自己是創傷事件的「受害者」還是「倖存者」時，他們會有自己的選擇。
- 不要忽略他們的經歷。例如，不要告訴他們不用擔心，否則事情可能會變得更糟，這往往對他們沒有任何幫助。請記住，人們無法選擇什麼事情會令他們受到創傷，或如何受到創傷影響。
- 只有在他們要求時提供建議。他們可能只希望簡單地聽到你相信他們，並陪伴在他們身邊。
「接受自己可以表現出脆弱的一面，而不必擔心會受到報復或懲罰，是很重要的一步……為了這樣做，我必須向最親密的人解釋自己是如此的脆弱……即使在很多時候我看起來完全相反。」
假如有人與你談論他的創傷經歷，即使那是一件令人痛苦或不安的事件，他們也可能會看起來一臉輕鬆或隨意， 甚至面帶笑容或大笑。
這可能很奇怪或會令人感到困惑，但事實上這是一個常見的現象。原因是創傷會引發強烈的感受，因此你的內心會將你從情緒中「截斷」或解離出來。
當別人談及他的創傷經歷時，不論當中有否涉及具體細節，聆聽者都會感到難過。舉例來說，你可能會對於他們告訴你的事感到傷心或憤怒。我們提供了常用聯絡資料以讓你尋求支援，你亦可以在此頁面的以下部分，查閱更多有關照顧自己的精神健康的資訊。
了解他們的創傷觸發點
我們可以詢問經歷過創傷的人是否有任何情況或說話可能會觸發記憶回閃或難受的感覺。 例如，他們可能會因為嘈雜的聲音或爭論而感到特別痛苦。了解他們的創傷觸發點可以幫助你避免這些情況，並讓你能更好地應對他們的反應（例如記憶回閃）。
如何協助經歷記憶回閃的人
記憶回閃是一種栩栩如生的經歷，讓人重新體驗到創傷事件中的某些片段。當出現記憶回閃時，我們可能不如何協助當事人，但你無需接受過特殊培訓才能提供協助。你可以做下事情幫助他們：
- 嘗試保持冷靜
- 溫柔地告訴當事人，他們正經歷記憶回閃
- 避免做出任何突然的動作
- 鼓勵他們慢慢深呼吸
- 鼓勵他們描述一下四周的環境。
我們在創傷後壓力症（PTSD）頁面中，說明了更多什麼是記憶回閃和處理記憶回閃的方法 。
嘗試不要批評
假如你未曾經歷過創傷，或者你對共同經歷過的事情有不同的感受，那麼便很難明白為什麼你的朋友或家人無法「繼續前進」。雖然希望事情會有所改善是很正常，但是千萬不要責怪他們或向他們施加壓力，亦不要在不給予時間和支援下要求他們變得更好。
不要控制他們
如果你擔心某人，都會希望協助他們得到改善。亦會因他們不同意你所提出的建議而感到沮喪。
然而，創傷經歷往往會令當事人感到無能為力或無法控制。 因此，如果你向他們施加壓力或告訴他們應該怎樣做，便可能會增加他們的無助感。
相反，你可嘗試鼓勵和支持他們自己作出選擇。
「[由於]我一直都必須表現得堅強，因此要接受身邊最親密的人所給予的支持對我來說很困難。」
尊重他們的私隱
除非得到當事人的許可，否則不要與其他人分享他們的創傷經歷詳情。例如，他們可能不希望你將發生在他們身上的事，告訴彼此認識的家人或朋友。
這並不代表你要承擔一切而不尋求支援。我們在有關創傷的常用聯絡資料和有關支援他人的常用聯絡資料中提供了一些建議。
協助他們尋求支援
假如他們希望你幫忙，你可以幫助他們尋求進一步的支援。例如：
- 你可以在我們有關創傷的常用聯絡資料和有關創傷壓力症的常用聯絡資料頁面中，找到相關機構的名單。
- 如果你所關心的人正在傷害自己和有自殺念頭，我們的「親友如何協助傷害自己的人」和「親友如何協助有自殺傾向的人」提供支援頁面可以為你提供協助。
請參考我們的幫助他人尋求協助頁面以了解更多建議，包括假如他人不希望得到協助時，你可做及不可做的事情。
照顧你自己的精神健康
你必須記著你的精神健康亦同樣重要。我們的支援他人尋求協助、支援他人時如何應對、管理壓力及保持你的健康頁面，均提供了大量如何照顧自己的相關資訊和方法。
為你而設的支援方案
創傷事件不僅會對當事人產生重大衝擊，亦會對身邊的人帶來顯著的影響。假如你在支援其他人時，出現創傷後壓力症的症狀或其他創傷影響症狀 （有時稱之為二次創傷），你可以嘗試參考我們在「現在我可如何面對創傷？」和「長遠來說我可怎樣面對創傷？」頁面中所提供的方法。
我們建議你與醫生傾談你的感受，並詢問他們能否為你提供任何治療或支援。